นโยบายความเป็นส่วนตัว

[ประกาศพิเศษ]
เรียน ผู้ใช้งาน Octop Rental:
เราเข้าใจถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับต่างๆ เพื่อปกป้องความปลอดภัยและความสามารถในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ด้วยเหตุนี้ Octop Rental จึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นเพื่ออธิบายกฎเกณฑ์ของเราเกี่ยวกับการคุ้มครองและการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะใดๆ โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการที่เราให้ไว้
วันที่ปรับปรุงเวอร์ชัน: 24 เมษายน 2568

ส่วนที่ 1: บทนำ

บริษัท ออคโตพุส เทคโนโลยี จำกัด (OCTOPUS TECHNOLOGY CO., LTD.) ซึ่งเป็นนิติบุคคลผู้ให้บริการ Octop Rental (ต่อไปนี้เรียกว่า "เรา") จดทะเบียนในเขตบางนา กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เมื่อคุณใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา เราอาจเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัว") มีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบาย:

• แนวทางปฏิบัติทางธุรกิจของเราและประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจจำเป็นต้องเก็บรวบรวม

• วิธีที่เรามอบสิทธิ์ให้คุณเข้าถึง ปรับปรุง หรือลบข้อมูลของคุณ

• มาตรการป้องกันที่เรามีเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

• กฎการแบ่งปัน การถ่ายโอน หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อสาธารณะ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เชื่อมโยงกับบริการที่ Octop Rental จัดให้ รวมถึงฟังก์ชันทางธุรกิจต่างๆ ที่รวมอยู่ในบริการเหล่านั้น (ต่อไปนี้เรียกรวมกันว่า "ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของเรา")

เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างละเอียด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจเนื้อหาทั้งหมดก่อนการใช้ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของเรา เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างเข้าใจเกี่ยวกับวิธีการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เพื่อให้นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เข้าใจได้ง่ายขึ้น เราได้ใช้ภาษาที่กระชับและเข้าใจง่ายที่สุดเท่าที่จะทำได้ โดยการใช้ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของเรา—หรือการใช้บริการต่อไปหลังจากเราปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้—ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ (รวมถึงการปรับปรุงใดๆ) และยินยอมให้เราเก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่กำหนดในนโยบายนี้

ส่วนที่ 2: นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ภาพรวม

ส่วนนี้ของนโยบายความเป็นส่วนตัวจะช่วยให้คุณเข้าใจในหัวข้อต่อไปนี้:

• วิธีที่เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณ

• วิธีที่เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

• วิธีที่เราแบ่งปัน ถ่ายโอน และเปิดเผยข้อมูลของคุณต่อสาธารณะ

• วิธีที่เราปกป้องและจัดเก็บข้อมูลของคุณ

• สิทธิของคุณ

• วิธีที่เราจัดการข้อมูลของผู้เยาว์

• วิธีการอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

• วิธีการติดต่อเรา

ส่วนที่ 2: นโยบายความเป็นส่วนตัว

2. วิธีที่เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณ

(a) วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านวิธีการดังต่อไปนี้:

1. ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
ข้อมูลนี้รวมถึงรายละเอียดที่คุณให้เมื่อใช้บริการของ Octop Rental เช่น การกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ การสมัครผลิตภัณฑ์หรือบริการ การเข้าร่วมการสนทนาในชุมชน การแก้ไขข้อพิพาท หรือการติดต่อเรา รวมถึงข้อมูลธุรกรรมและกิจกรรมที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้บริการของเรา

2. ข้อมูลที่เรารวบรวมโดยอัตโนมัติ
เมื่อคุณใช้เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการที่เกี่ยวข้องของ Octop Rental เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่ส่งมาจากอุปกรณ์ของคุณ เช่น คอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือ

3. ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
ด้วยความยินยอมของคุณ เราอาจได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากพันธมิตรของ Octop Rental หน่วยงานเครดิต และสถาบันบุคคลที่สามที่จัดเก็บข้อมูลของคุณโดยชอบด้วยกฎหมาย

(b) วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการหลัก รวมถึง:

• การจัดการบัญชีและการยืนยันตัวตน: สำหรับการเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน และการป้องกันการฉ้อโกง

• การประเมินเครดิต: เพื่อพิจารณาคุณสมบัติสำหรับบริการปลอดเงินมัดจำและตรวจสอบความสามารถในการชำระคืน

• ความปลอดภัยของธุรกรรม: เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณและรับรองว่าธุรกรรมปลอดภัย

• การสนับสนุนลูกค้า: สำหรับการจัดการคำถามและข้อร้องเรียน

หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในบริการหรือวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมจากคุณ

การไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นอาจทำให้เราไม่สามารถให้บริการหรือผลิตภัณฑ์บางอย่างแก่คุณได้

1. การตั้งค่าบัญชีพื้นฐาน
เพื่อสร้างบัญชี Octop Rental คุณต้องระบุหมายเลขโทรศัพท์ ชื่อผู้ใช้งาน และรหัสผ่าน หากคุณใช้บริการเฉพาะการเรียกดู ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียน

2. การยืนยันตัวตน
สำหรับการยืนยันตัวตน คุณอาจต้องให้เอกสารระบุตัวตน (เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง) และข้อมูลทางชีวภาพ (เช่น การจดจำใบหน้า)

3. การเข้าสู่ระบบผ่านบุคคลที่สาม
ด้วยความยินยอมของคุณ เราอาจเชื่อมโยงบัญชีของคุณกับแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม (เช่น Google, Apple) เพื่อการเข้าสู่ระบบและการจัดการบัญชีที่ราบรื่น

4. บทบาทเพิ่มเติม
หากคุณสมัครเป็นผู้ขายหรือผู้ให้บริการ คุณอาจต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติม เช่น ข้อมูลธุรกิจหรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง

(d) การแสดงข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือบริการ

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งาน เราอาจเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลอุปกรณ์: เช่น รุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และตำแหน่งที่ตั้ง (เช่น GPS)

• บันทึกการใช้งาน: เช่น ประวัติการเรียกดู คำค้นหา ที่อยู่ IP และรายละเอียดการใช้งานแอป

ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราปรับปรุงบริการและปรับเนื้อหา เช่น การแนะนำผลิตภัณฑ์ ข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตน ยกเว้นเมื่อรวมกับข้อมูลส่วนบุคคล

(e) การดำเนินการคำสั่งซื้อและบริการปลอดเงินมัดจำ

1. การสั่งซื้อ
เมื่อสั่งซื้อ คุณต้องให้รายละเอียด เช่น ชื่อผู้รับ ที่อยู่จัดส่ง และข้อมูลติดต่อ เพื่อช่วยดำเนินการธุรกรรม การจัดส่ง และการสนับสนุนลูกค้า

2. บริการปลอดเงินมัดจำ
เพื่อพิจารณาคุณสมบัติสำหรับบริการปลอดเงินมัดจำ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม เช่น บัตรประชาชน อาชีพ รายละเอียดบัญชีธนาคาร และข้อมูลทางชีวภาพ (เช่น การจดจำใบหน้า) การปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลนี้อาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้บริการดังกล่าว

3. การสั่งซื้อสำหรับผู้อื่น
หากคุณสั่งซื้อในนามของผู้อื่น คุณต้องได้รับความยินยอมจากพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของผู้เยาว์ ต้องได้รับการอนุญาตจากผู้ปกครอง

(f) บริการชำระเงิน

เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรม คุณต้องให้รายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน เช่น:

• ข้อมูลบัตรธนาคาร รายละเอียดบัญชีการชำระเงิน และข้อมูลการชำระเงินคำสั่งซื้อ

• หากมีบุคคลอื่นชำระเงินแทน คุณต้องให้ข้อมูลบัญชีการชำระเงินของพวกเขา

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับธนาคารหรือสถาบันการชำระเงินเพื่อให้การทำธุรกรรมดำเนินไปอย่างราบรื่นและเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

(g) การจัดส่งผลิตภัณฑ์หรือบริการ

เพื่อให้การจัดส่งแม่นยำและตรงเวลา เราแบ่งปันรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณ (เช่น ชื่อผู้รับ ที่อยู่) กับพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ นอกจากนี้ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลความคืบหน้าและสถานะการจัดส่งเพื่อให้ข้อมูลอัปเดตและแก้ไขข้อพิพาท

(h) การสนับสนุนลูกค้าและการแก้ไขข้อพิพาท

เมื่อคุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เราอาจเก็บรวบรวม:

• บันทึกการสื่อสาร: เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ บันทึกปัญหา และให้การแก้ไข

• ข้อมูลคำสั่งซื้อ: เพื่อจัดการคำถามหรือข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรม

สิ่งนี้ช่วยให้เราปรับปรุงคุณภาพการบริการและติดตามผลลัพธ์ของการแก้ไข

(i) การรับประกันความปลอดภัย

เพื่อเพิ่มความปลอดภัยและป้องกันความเสี่ยง เช่น การฉ้อโกงหรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เราอาจ:

• วิเคราะห์ข้อมูลบัญชี ธุรกรรม และการใช้งานบริการของคุณ

• รวมข้อมูลที่ได้รับจากพันธมิตรหรือคู่ค้า (ด้วยความยินยอมของคุณ)

เราดำเนินมาตรการที่จำเป็น รวมถึงการยืนยันตัวตนและการตรวจจับเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย เพื่อปกป้องความปลอดภัยของผู้ใช้งาน

(j) บริการเพิ่มเติม

เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน เราอาจเสนอฟีเจอร์เสริมที่ต้องการการอนุญาตเฉพาะ เช่น:

1. คำแนะนำตามตำแหน่งที่ตั้ง
เช่น ข้อเสนอหรือส่วนลดใกล้เคียงโดยการเข้าถึงข้อมูลตำแหน่งของคุณ

2. การเข้าถึงกล้อง
สำหรับการยืนยันตัวตนแบบสด การจดจำใบหน้า หรือการอัปโหลดรูปภาพ

3. การอัปโหลดรูปภาพ/วิดีโอ
สำหรับโปรไฟล์ รีวิว หรือการสนับสนุนลูกค้า

4. การใช้ไมโครโฟน
เพื่อบันทึกเสียงสำหรับการยืนยันตัวตนหรือการสื่อสารกับบริการลูกค้า

5. ข้อมูลผู้ติดต่อ
เพื่อช่วยในการจัดการคำสั่งซื้อโดยการเข้าถึงสมุดที่อยู่ของคุณ

6. ข้อมูลอุปกรณ์
เช่น IMEI, MAC เพื่อให้บัญชีปลอดภัย

7. สถานะเครดิต
ประเมินความน่าเชื่อถือผ่านการตรวจสอบเครดิตจากบุคคลที่สาม

8. ข้อมูลคลิปบอร์ด
เพื่อการนำทางอย่างรวดเร็ว เช่น การเข้าถึงลิงก์ผลิตภัณฑ์

คุณสามารถเปิดหรือปิดการอนุญาตเหล่านี้ได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ การปิดการอนุญาตจะจำกัดฟังก์ชันที่เกี่ยวข้อง แต่จะไม่ส่งผลกระทบต่อบริการพื้นฐาน

(k) ความคิดเห็นสาธารณะและการแชร์เนื้อหา

คุณสามารถแชร์ข้อมูลสาธารณะผ่านความคิดเห็น รีวิว หรือฟอรั่ม โปรดระมัดระวังการโพสต์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน (เช่น รูปภาพที่มีรายละเอียดส่วนบุคคล) หากแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับผู้เยาว์ คุณต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง

(l) ข้อพิจารณาเพิ่มเติม

1. ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
หากคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น (เช่น สำหรับการสั่งซื้อ) โปรดตรวจสอบว่าคุณได้รับความยินยอมจากพวกเขา กรณีผู้เยาว์ต้องได้รับอนุญาตจากผู้ปกครอง

2. การอัปเดตวัตถุประสงค์การใช้งาน
หากเราต้องการใช้ข้อมูลของคุณในวัตถุประสงค์ที่ไม่ได้ระบุในนโยบายนี้ เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อน

3. ข้อยกเว้นการขอความยินยอม
เราอาจเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณโดยไม่ต้องได้รับความยินยอมในบางกรณี เช่น:

• ความปลอดภัยสาธารณะหรือความมั่นคงของชาติ

• ข้อบังคับทางกฎหมาย (เช่น การสืบสวนคดีอาญา)

• การใช้งานข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนหรือไม่สามารถระบุบุคคลได้สำหรับการวิจัยหรือวัตถุประสงค์ทางสถิติ

หากเราหยุดให้บริการ เราจะยุติการเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณและแจ้งให้คุณทราบ ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบริการที่ยุติจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน

3. วิธีที่เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

(a) การใช้คุกกี้

1. วัตถุประสงค์ของคุกกี้
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับแต่งประสบการณ์ออนไลน์ของคุณ เราใช้คุกกี้ ซึ่งเป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ส่งไปยังคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือของคุณ แต่ละคุกกี้มีความเฉพาะเจาะจงสำหรับคุณและสามารถอ่านได้โดยเซิร์ฟเวอร์เว็บที่สร้างคุกกี้นั้นเท่านั้น คุกกี้ช่วยเรา:

• ทำให้กระบวนการเข้าสู่ระบบง่ายขึ้นโดยจดจำข้อมูลรับรองของคุณ

• บันทึกพฤติกรรมการเรียกดูและการตั้งค่าของคุณ

• กรอกข้อมูลส่วนตัวโดยอัตโนมัติในบางกรณี

• ให้บริการที่ปรับแต่งตามความต้องการของคุณ

• เพิ่มประสิทธิภาพการเลือกและการโต้ตอบกับโฆษณา

• กำหนดสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณและรับรองความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูล

2. การจัดการคุกกี้
เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ตามความต้องการของคุณ:

• ลบคุกกี้ทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ

• แก้ไขการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อปฏิเสธคุกกี้ (เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ยอมรับคุกกี้โดยค่าเริ่มต้น)

• ลบคุกกี้ที่จัดเก็บไว้ในแอปพลิเคชัน Octop Rental

หมายเหตุ: หากคุณปิดใช้งานหรือลบคุกกี้ คุณอาจต้องตั้งค่าผู้ใช้งานใหม่ด้วยตนเองทุกครั้งที่เข้าใช้แอป Octop Rental และข้อมูลที่บันทึกไว้ก่อนหน้าจะถูกลบ นอกจากนี้ อาจส่งผลต่อความปลอดภัยหรือฟังก์ชันการทำงานของบริการบางอย่าง

(b) การใช้เว็บบีคอนและเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

นอกเหนือจากคุกกี้ เราใช้เว็บบีคอนและเทคโนโลยีที่คล้ายกันบนเว็บไซต์ของเรา เว็บบีคอนเป็นภาพอิเล็กทรอนิกส์ขนาดเล็ก (เช่น ไฟล์ GIF ขนาด "พิกเซลเดียว") ที่ฝังอยู่ในหน้าเว็บ เราใช้เว็บบีคอนในรูปแบบดังนี้:

1. การติดตามและการวิเคราะห์
เว็บบีคอนช่วยเราตรวจสอบกิจกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ Octop Rental รวมถึง:

• การนับจำนวนผู้เยี่ยมชม

• การวัดระยะเวลาการเยี่ยมชม

• การระบุผู้ใช้ Octop Rental ที่ลงทะเบียนผ่านคุกกี้

2. บริการที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านคุกกี้และเว็บบีคอนช่วยให้เราสามารถให้บริการที่ปรับแต่งให้เหมาะสมกับความต้องการของคุณ

4. วิธีที่เราแบ่งปัน ถ่ายโอน และเปิดเผยข้อมูลของคุณ

(a) การแบ่งปันข้อมูลของคุณ

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบริษัท องค์กร หรือบุคคลภายนอกผู้ให้บริการของ Octop Rental เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้:

1. ข้อกำหนดทางกฎหมาย
เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณตามข้อกำหนดของกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ หรือกระบวนการทางกฎหมาย หรือเพื่อตอบสนองคำขอจากหน่วยงานทางปกครองหรือศาล

2. ด้วยความยินยอมของคุณ
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกแบ่งปันกับผู้อื่นเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณโดยชัดแจ้ง

3. เพื่อดำเนินการธุรกรรม
เมื่อคุณซื้อหรือเช่าสินค้าหรือบริการบนแพลตฟอร์ม Octop Rental เราจะแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับธุรกรรมกับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์และให้บริการหลังการขาย

4. กับบริษัทในเครือ
เพื่อให้บริการผลิตภัณฑ์ แนะนำเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ตรวจจับกิจกรรมบัญชีที่ผิดปกติ หรือปกป้องความปลอดภัยส่วนบุคคลและทรัพย์สิน เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับบริษัทในเครือของ Octop Rental หรือผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง

• การแบ่งปันดังกล่าวจะเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

• หากเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว หรือมีการเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ เราจะขอการอนุญาตจากคุณอีกครั้ง

5. กับพันธมิตรที่ได้รับอนุญาต
เราอาจทำงานร่วมกับพันธมิตรที่ได้รับอนุญาตเพื่อให้บริการเฉพาะเจาะจงในนามของเรา พันธมิตรเหล่านี้สามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้นและไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์อื่น นอกจากนี้ เราไม่อนุญาตให้พันธมิตรส่งต่อข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้เยาว์

พันธมิตรที่ได้รับอนุญาต ได้แก่:

• พันธมิตรด้านโฆษณาและการวิเคราะห์
เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนหรือข้อมูลเชิงสถิติกับพันธมิตรด้านโฆษณาและการวิเคราะห์ เพื่อวัดประสิทธิภาพของโฆษณาและให้ข้อมูลเชิงลึก ข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลจะไม่ถูกแบ่งปันโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ

• ซัพพลายเออร์และผู้ให้บริการ
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับซัพพลายเออร์และผู้ให้บริการที่สนับสนุนการดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ทีมสนับสนุนลูกค้า ผู้ประมวลผลการชำระเงิน หรือองค์กรการวิจัย

SDKs และ APIs ที่ใช้โดยพันธมิตร:
แอปของเราอาจรวม SDKs หรือ APIs จากพันธมิตรที่ได้รับอนุญาตเพื่อให้บริการเหล่านี้ เราดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างเข้มงวดกับเครื่องมือเหล่านี้เพื่อให้เป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

(b) การถ่ายโอนข้อมูลของคุณ

เราไม่ถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบริษัท องค์กร หรือบุคคลอื่น เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้:

1. ด้วยความยินยอมของคุณ
เราจะถ่ายโอนข้อมูลของคุณไปยังผู้อื่นเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณโดยชัดแจ้ง

2. การเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ
ในกรณีที่เกิดการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ การล้มละลาย หรือธุรกรรมที่คล้ายคลึงกันที่เกี่ยวข้องกับ Octop Rental ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกถ่ายโอนไปยังหน่วยงานใหม่

• หน่วยงานใหม่นั้นต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

• หากหน่วยงานใหม่มีเจตนาใช้ข้อมูลของคุณในวัตถุประสงค์ที่ไม่ได้ระบุในนโยบายนี้ จะต้องขอความยินยอมจากคุณ

เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อสาธารณะเฉพาะในสถานการณ์ดังต่อไปนี้:

1. การละเมิดกฎหมายหรือการกระทำผิดร้ายแรง
หากคุณละเมิดกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ หรือกฎของแพลตฟอร์ม Octop Rental หรือหากการเปิดเผยเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อปกป้องความปลอดภัยสาธารณะหรือทรัพย์สินของผู้ใช้งานรายอื่น เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• เช่น หากคุณขายสินค้าปลอม เราอาจเปิดเผยรายละเอียดการรับรองร้านค้าและสถานะการละเมิด

2. ด้วยความยินยอมของคุณ
การเปิดเผยข้อมูลต่อสาธารณะจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ เว้นแต่กฎหมายกำหนด

(d) ข้อยกเว้นการขอความยินยอมสำหรับการแบ่งปัน ถ่ายโอน หรือเปิดเผยข้อมูล

ในบางสถานการณ์ เราอาจแบ่งปัน ถ่ายโอน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ต้องได้รับความยินยอมล่วงหน้า เช่น:

1. ความมั่นคงของชาติหรือการป้องกันประเทศ
เมื่อเกี่ยวข้องกับความมั่นคงของชาติหรือความจำเป็นในการป้องกันประเทศ

2. ความปลอดภัยหรือสุขภาพสาธารณะ
เมื่อเกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของสาธารณะ สุขภาพ หรือผลประโยชน์สำคัญของสังคม

3. กระบวนการทางกฎหมายหรือศาล
เมื่อจำเป็นสำหรับการสืบสวนคดีอาญา การดำเนินคดี การพิจารณาคดี หรือการบังคับใช้คำพิพากษา

4. เหตุฉุกเฉิน
เมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องชีวิตหรือทรัพย์สินของคุณหรือผู้อื่น และการขอความยินยอมเป็นไปได้ยาก

5. ข้อมูลที่คุณเปิดเผยต่อสาธารณะ
เมื่อข้อมูลนั้นถูกเปิดเผยโดยตัวคุณเอง

6. ข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะโดยชอบด้วยกฎหมาย
เมื่อข้อมูลถูกรวบรวมจากแหล่งที่เปิดเผยต่อสาธารณะ เช่น รายงานข่าวหรือการเปิดเผยของหน่วยงานรัฐบาล

หมายเหตุ:
หากเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยใช้เทคนิค (เช่น การทำให้ไม่ระบุตัวตนหรือการลบการระบุตัวบุคคล) ที่ทำให้ผู้รับไม่สามารถระบุบุคคลหรือกู้คืนข้อมูลได้ การแบ่งปัน ถ่ายโอน หรือเปิดเผยข้อมูลที่ผ่านการประมวลผลดังกล่าวไม่จำเป็นต้องแจ้งหรือขอความยินยอมเพิ่มเติม

5. วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

(a) มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราได้ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ได้มาตรฐานในอุตสาหกรรม มีเหตุผล และสามารถปฏิบัติได้จริง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การใช้งาน การแก้ไข การเสียหาย หรือการสูญหายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลที่แลกเปลี่ยนระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราจะถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL นอกจากนี้ เราให้บริการการท่องเว็บที่ปลอดภัยผ่าน HTTPS สำหรับเว็บไซต์ Octop Rental

• การป้องกันทางเทคนิค: เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสและกลไกการป้องกันที่เชื่อถือได้เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลและป้องกันการโจมตีที่เป็นอันตราย

• การควบคุมการเข้าถึง: กลไกการควบคุมการเข้าถึงช่วยให้มั่นใจว่ามีเพียงบุคคลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้

• การฝึกอบรมพนักงาน: มีการจัดอบรมเรื่องความปลอดภัยและการปกป้องความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ เพื่อเพิ่มความตระหนักรู้ของพนักงานเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

(b) การจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกจัดเก็บภายในเขตแดนของสาธารณรัฐประชาชนจีน เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูล เราใช้มาตรการดังนี้:

• นโยบายการจัดการข้อมูล: จัดตั้งระบบการจัดประเภทและการจัดระดับข้อมูล ข้อกำหนดการจัดการความปลอดภัยของข้อมูล และแนวทางการพัฒนา

• การควบคุมที่ครอบคลุม: มีข้อตกลงการรักษาความลับ การตรวจสอบ และกลไกการตรวจสอบสำหรับผู้ที่จัดการข้อมูลของคุณ

• การฝึกอบรมความตระหนักรู้: พนักงานได้รับการฝึกอบรมเพื่อเสริมสร้างความเข้าใจในเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

เราดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อหลีกเลี่ยงการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง และจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้เฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้นานกว่านี้ ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลจะพิจารณาจาก:

1. การดำเนินการธุรกรรม การรักษาบันทึกธุรกิจ และการตอบข้อซักถามหรือข้อร้องเรียนของคุณ

2. การรับรองความปลอดภัยและคุณภาพของบริการที่มอบให้แก่คุณ

3. ความยินยอมของคุณสำหรับระยะเวลาการเก็บรักษาที่นานขึ้น

4. ข้อตกลงพิเศษเกี่ยวกับการเก็บรักษาข้อมูล

เมื่อระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลสิ้นสุดลง เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นนิรนามตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

(d) การปกป้องข้อมูลในสภาพแวดล้อมออนไลน์

อินเทอร์เน็ตไม่ใช่สภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ ดังนั้น เราจึงขอแนะนำให้คุณดำเนินมาตรการป้องกันเมื่อแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลทางออนไลน์:

• หลีกเลี่ยงการใช้วิธีการสื่อสารที่ไม่ปลอดภัย ในการแบ่งปันข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

• ระมัดระวังในการแบ่งปันข้อมูล กับคู่ค้าทางธุรกรรมหรือผู้ใช้รายอื่นของเรา (เช่น รายละเอียดการติดต่อหรือที่อยู่)

• ปกป้องข้อมูลบัญชีของคุณ: ใช้รหัสผ่านที่ซับซ้อน และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทันทีหากบัญชีหรือรหัสผ่านของคุณถูกละเมิด

นอกจากนี้:

• พิจารณาอย่างรอบคอบก่อนที่จะแบ่งปันหรือเปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อนต่อสาธารณะขณะใช้บริการของเรา

• หากมาตรการป้องกันด้านกายภาพ เทคนิค หรือการจัดการของเราถูกละเมิดจนทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกเข้าถึงหรือใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจะรับผิดชอบทางกฎหมายต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นต่อสิทธิ์ที่ชอบธรรมของคุณ

(e) การอัปเดตการประเมินความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

เราจะอัปเดตระบบความปลอดภัยของเราอย่างสม่ำเสมอและเปิดเผยการประเมินความเสี่ยงด้านความปลอดภัย รวมถึงรายงานผลกระทบด้านความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลเหล่านี้จะเผยแพร่ผ่านประกาศของ Octop Rental

(f) การจัดการเหตุการณ์ความปลอดภัย

ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งให้คุณทราบตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การแจ้งเตือนจะมีรายละเอียดดังนี้:

1. ลักษณะและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากเหตุการณ์

2. มาตรการที่เราได้ดำเนินการหรือจะดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา

3. คำแนะนำเพื่อช่วยให้คุณลดความเสี่ยง

4. วิธีการแก้ไขที่เราสามารถให้คุณได้

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมล จดหมาย โทรศัพท์ หรือการแจ้งเตือนแบบ SMS หากการแจ้งเตือนส่วนบุคคลเป็นไปไม่ได้ เราจะออกประกาศสาธารณะ นอกจากนี้ เราจะรายงานเหตุการณ์ดังกล่าวต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามข้อกำหนด

6. วิธีที่คุณสามารถจัดการข้อมูลของคุณ

คุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึง จัดการ และควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ด้านล่างนี้คือวิธีที่คุณสามารถใช้สิทธิ์ดังกล่าว:

(a) การสอบถาม แก้ไข และเพิ่มเติมข้อมูลของคุณ

คุณสามารถสอบถาม แก้ไข หรือเพิ่มเติมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ผ่านวิธีดังนี้:

1. เข้าสู่ระบบในแอป Octop Rental:

￮ ไปที่ “ฉัน” และอัปเดตข้อมูลประจำตัว ที่อยู่สำหรับจัดส่ง หรือรายละเอียดอื่น ๆ

2. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Octop Rental:

￮ ขอความช่วยเหลือในการสอบถาม แก้ไข หรือเพิ่มเติมข้อมูลของคุณ

(b) การลบข้อมูลของคุณ

คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ผ่าน:

1. Octop Rental → ฉัน → ศูนย์บริการลูกค้า

2. แอป Octop Rental → ฉัน → การตั้งค่าบัญชี → ลบข้อมูลส่วนบุคคล

กรณีที่สามารถขอลบข้อมูลได้:

• หากการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณละเมิดกฎหมายหรือข้อบังคับ

• หากเราเก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดเจน

• หากการประมวลผลข้อมูลละเมิดข้อตกลงระหว่างคุณกับเราอย่างมีนัยสำคัญ

• หากคุณไม่ได้ใช้งานผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราอีกต่อไป (และไม่มีธุรกรรมที่ค้างอยู่) หรือคุณได้ยกเลิกบัญชีของคุณ

• หากเรายุติการให้บริการหรือผลิตภัณฑ์แก่คุณอย่างถาวร

หมายเหตุ: หากคำขอลบข้อมูลของคุณได้รับการอนุมัติ เราจะดำเนินการแจ้งบุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลของคุณจากเราให้ลบข้อมูลดังกล่าวด้วย เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น หรือบุคคลที่สามได้รับการอนุญาตจากคุณโดยตรง อย่างไรก็ตาม เนื่องจากข้อจำกัดทางกฎหมายและเทคนิค เราอาจไม่สามารถลบข้อมูลจากระบบสำรองข้อมูลได้ทันที ในกรณีนี้ ข้อมูลของคุณจะถูกจัดเก็บไว้อย่างปลอดภัยและแยกออกจากการประมวลผลเพิ่มเติมจนกว่าจะสามารถลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

สำหรับฟังก์ชันทางธุรกิจที่ต้องการข้อมูลส่วนบุคคลพื้นฐาน (ตามที่ระบุใน "ส่วนที่หนึ่ง" ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้) คุณสามารถ:

• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Octop Rental

• ปรับการตั้งค่าบนอุปกรณ์มือถือของคุณเพื่อให้หรือถอนความยินยอม

ผลกระทบจากการถอนความยินยอม:
เมื่อคุณถอนความยินยอม เราจะหยุดประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม การถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลข้อมูลก่อนหน้านี้

(d) การยกเลิกบัญชีของคุณ

คุณสามารถยื่นคำขอยกเลิกบัญชีของคุณได้ดังนี้:

1. ผ่านแอป Octop Rental:

ลงชื่อเข้าใช้แอป และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอยกเลิกบัญชี

เมื่อบัญชีของคุณถูกยกเลิก:

• เราจะหยุดให้บริการหรือผลิตภัณฑ์แก่คุณ

• ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามที่กฎหมายกำหนด

(e) การจำกัดการตัดสินใจโดยอัตโนมัติ

สำหรับฟังก์ชันทางธุรกิจบางประเภท การตัดสินใจอาจดำเนินการโดยกลไกอัตโนมัติ เช่น ระบบข้อมูลหรืออัลกอริทึม หากการตัดสินใจดังกล่าวมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิ์หรือผลประโยชน์ทางกฎหมายของคุณ คุณสามารถ:

• ขอคำอธิบาย เกี่ยวกับการตัดสินใจนั้น

• ยื่นคำร้อง หากไม่ส่งผลกระทบต่อความลับทางการค้าของ Octop Rental สิทธิ์ของผู้ใช้งานรายอื่น หรือผลประโยชน์สาธารณะ

(f) การตอบสนองต่อคำขอของคุณ

เพื่อความปลอดภัย เราอาจขอให้คุณยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรหรือยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ

• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 15 วันทำการ

• ค่าธรรมเนียม:

￮ คำขอที่สมเหตุสมผลจะไม่มีค่าใช้จ่าย

￮ คำขอที่มากเกินไป ซ้ำซ้อน หรือไม่มีเหตุผลอาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่สมเหตุสมผล

กรณีที่คำขออาจถูกปฏิเสธ:

• คำขอที่ไม่เกี่ยวข้องกับตัวตนของคุณ

• คำขอที่มากเกินไป ซ้ำซ้อน หรือไม่มีเหตุผล

• คำขอที่ต้องใช้ความพยายามทางเทคนิคที่ไม่สมเหตุสมผล (เช่น การสร้างระบบใหม่)

• คำขอที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของบุคคลอื่น

• คำขอที่ไม่สามารถดำเนินการได้จริง

(g) กรณีที่ไม่สามารถตอบสนองคำขอได้

เราอาจไม่สามารถตอบสนองคำขอของคุณได้ในกรณีดังนี้:

• คำขอเกี่ยวข้องกับความมั่นคงของชาติหรือการป้องกันประเทศ

• คำขอเกี่ยวข้องกับความปลอดภัยสาธารณะ สุขภาพสาธารณะ หรือผลประโยชน์สาธารณะสำคัญ

• คำขอเกี่ยวข้องกับการสอบสวน การดำเนินคดี หรือการบังคับใช้กฎหมาย

• มีหลักฐานเพียงพอว่าผู้ยื่นคำขอมีเจตนาร้ายหรือใช้สิทธิ์ในทางที่ผิด

• การตอบสนองคำขออาจก่อให้เกิดอันตรายร้ายแรงต่อสิทธิ์หรือผลประโยชน์ของคุณ บุคคลอื่น หรือองค์กร

• คำขอเกี่ยวข้องกับความลับทางการค้า

7. วิธีที่เราจัดการข้อมูลของผู้เยาว์
หากผู้เยาว์มีส่วนเกี่ยวข้องในการใช้บริการ จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลก่อนที่จะเก็บ ใช้ หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมดังกล่าว จะมีการแจ้งให้ผู้ปกครองทราบและขอการอนุมัติอย่างชัดเจน การใช้ข้อมูลของผู้เยาว์จะปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายอย่างเคร่งครัด หรือในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องผู้เยาว์ สำหรับผู้ปกครองที่ดูแลผู้เยาว์ ท่านสามารถติดต่อผู้ให้บริการผ่านข้อมูลติดต่อที่ระบุไว้ในข้อ 10 หากมีข้อกังวลเกี่ยวกับข้อมูลของผู้เยาว์

8. เงื่อนไขการอนุญาตสำหรับฟังก์ชันล็อกอินด้วยคลิกเดียว

• บริการล็อกอินจากบุคคลที่สาม เช่น Google, Apple และ Line อาจเก็บรวบรวมข้อมูลอุปกรณ์ที่จำเป็น (เช่น IMEI, IDFA, หมายเลขโทรศัพท์) เพื่อใช้ในฟังก์ชันล็อกอินด้วยคลิกเดียว

• SDK ของบุคคลที่สามเหล่านี้อยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

• จะไม่มีการแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมกับบริการเหล่านี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้โดยชัดเจน

￮ Apple Privacy Policy: https://www.apple.com/legal/privacy/data/

￮ Google Privacy Policy: https://policies.google.cn/privacy

￮ Line Privacy Policy: https://www.lycorp.co.jp/en/privacy-security/

9. วิธีการอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวอาจมีการอัปเดต แต่การเปลี่ยนแปลงจะไม่จำกัดสิทธิ์ของผู้ใช้โดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้า การแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัปเดตที่สำคัญจะถูกแสดงอย่างชัดเจน เช่น การแจ้งเตือนในแอปหรือป๊อปอัป การอัปเดตที่สำคัญอาจรวมถึง:

• การเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ของบริการหรือประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผล

• การเปลี่ยนแปลงผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลเนื่องจากการควบรวมกิจการหรือการปรับโครงสร้างองค์กร

• การเปลี่ยนแปลงวิธีการแชร์ โอนย้าย หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

• การอัปเดตสิทธิ์เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและการใช้สิทธิ์ดังกล่าว

• การอัปเดตช่องทางติดต่อด้านความปลอดภัยและช่องทางการร้องเรียน

• การค้นพบความเสี่ยงสูงจากการประเมินความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

เวอร์ชันที่เก็บถาวรของนโยบายจะยังคงมีให้บนแพลตฟอร์มอย่างเป็นทางการ

10. วิธีการติดต่อเรา
หากมีคำถามหรือข้อกังวล:

• ใช้บริการลูกค้าออนไลน์ในแอป Octop Rental

• หรือ ติดต่อผ่านอีเมล: cs@octoprental.com

จะมีการตอบกลับภายใน 15 วันทำการ

บริษัท ออคโตพุส เทคโนโลยี จำกัด

วันที่ 24 เมษายน 2568

Privacy Policy

[Special Reminder]

Dear Octop Rental User:

We understand the importance of your personal information. We are committed to complying with legal and regulatory requirements and will make every effort to protect the security and controllability of your personal information. To this end, Octop Rental has established this "Privacy Policy" to outline our rules regarding the protection and management of your personal information. If you have any questions or feedback, please contact us through the official communication channels provided.

Version Update Date: Apr-25-2025

Part One: Introduction

OCTOPUS TECHNOLOGY CO., LTD. (the operating entity of OctopRental, hereinafter referred to as "we"), registered in Bangna district, Bangkok, Thailand, places great emphasis on user privacy and the protection of personal information.

When you use our products or services, we may collect and use your personal information. Through this "Privacy Policy" (hereinafter referred to as "this Privacy Policy"), we aim to explain:

• Our business practices and the types of personal information we may need to collect,

• How we provide access to, update, or delete your information,

• The protective measures we have in place,

• The rules we follow when sharing, transferring, or publicly disclosing your personal information.

This Privacy Policy is closely tied to the services provided by Octop Rental and the various business functions included in those services (hereinafter collectively referred to as "our products and/or services").

We encourage you to carefully read this Privacy Policy and ensure that you fully understand its content before using our products and/or services. Doing so will help you make informed decisions about how your personal information is handled.

To make this Privacy Policy easier to understand, we have used concise and straightforward language wherever possible. By using our products and/or services—or by continuing to use them after we update this Privacy Policy—you agree to the terms of this Privacy Policy (including any updates) and consent to the collection, use, storage, and sharing of your personal information as outlined in this Privacy Policy.

Part Two: Privacy Policy

1. Overview

This Privacy Policy section will help you understand the following:

• How we collect and use your information

• How we use cookies and similar technologies

• How we share, transfer, and publicly disclose your information

• How we protect and store your information

• Your rights

• How we handle information of minors

• How this Privacy Policy is updated

• How to contact us

2. How We Collect and Use Your Information

(a) How We Collect Your Information

We collect your personal information through the following methods:

1. Information You Provide Directly
This includes details you share when using Octop Rental services, such as filling out online forms, applying for products or services, participating in community discussions, resolving disputes, or contacting us. It may also include transaction and activity data generated while using our services.

2. Information We Collect Automatically
When you use the Octop Rental website, app, or related services, we collect information sent by your device, such as your computer or mobile phone.

3. Information from Third Parties
With your consent, we may obtain relevant information from Octop Rental affiliates, credit agencies, and third-party institutions that legally retain your data.

(b) How We Use Your Information

We collect and use your personal information to provide essential functions of our services, including:

• Account Management and Authentication: For login, real-name verification, and fraud prevention.

• Credit Evaluation: To assess eligibility for deposit-free services and verify repayment capacity.

• Transaction Security: To protect your data and ensure secure transactions.

• Customer Support: For handling inquiries and complaints.

If we make significant changes to our services or the purposes of data collection, we will notify you and obtain your consent.

Failure to provide the necessary information may prevent us from offering certain products or services.

(c) Account Creation and Login

1. Basic Account Setup
To create an Octop Rental account, you must provide your mobile number, username, and password. If you only use browsing services, registration is not required.

2. Real-Name Authentication
For identity verification, you may need to provide identification documents (e.g., ID card, passport) and biometric data (e.g., facial recognition).

3. Third-Party Login
With your consent, we may link your account to third-party platforms (e.g., Google, Apple) for seamless login and account management.

4. Additional Roles
If you apply for roles such as seller or service provider, you may need to provide additional identity or business-related information.

(d) Displaying Product or Service Information

To optimize your experience, we may collect and analyze:

• Device Information: Such as device model, operating system, and location data (e.g., GPS).

• Service Logs: Including browsing history, search queries, IP address, and app usage details.

These insights help us improve our services and personalize content, such as product recommendations. Non-personal data is anonymized unless combined with personal information.

(e) Order Processing and Deposit-Free Services

1. Order Placement
When placing an order, you must provide details like recipient name, delivery address, and contact information. This helps us process transactions, ensure delivery, and provide customer support.

2. Deposit-Free Services
To assess eligibility for deposit-free rentals, we may collect additional data such as your ID, occupation, bank card details, and biometric information (e.g., facial recognition). Declining to provide this information may affect your eligibility for these services.

3. Ordering for Others
If you place orders on behalf of others, you must obtain their consent, particularly for minors, whose guardian's permission is required.

(f) Payment Services

To facilitate transactions, you must provide payment-related details, such as:

• Bank card information, payment account details, and order payment information.

• If someone else pays on your behalf, you must provide their payment account information.

We may share necessary payment details with banks or payment institutions to ensure smooth transaction processing and compliance with legal requirements.

(g) Delivery of Products or Services

To ensure accurate and timely delivery, we share your order details (e.g., recipient name, address) with logistics partners. Delivery progress and status may also be collected to provide updates and resolve disputes.

(h) Customer Support and Dispute Resolution

When contacting customer service, we may collect:

• Communication Records: To verify your identity, document issues, and provide resolutions.

• Order Information: To address inquiries or complaints related to specific transactions.

This helps us improve service quality and track resolution outcomes.

(i) Ensuring Security

To enhance security and prevent risks such as fraud or unauthorized access, we may:

• Analyze your account, transaction, and service usage data.

• Integrate information provided by affiliates or partners (with your consent).

We take necessary measures, including identity verification and security incident detection, to protect user safety and compliance.

(j) Additional Services

To improve your experience, we may offer optional features requiring specific permissions. These include:

1. Location-Based Recommendations
Provide personalized suggestions (e.g., nearby discounts) by accessing your location data.

2. Camera Access
Enable live authentication, facial recognition, or uploading photos for reviews or documentation.

3. Photo/Video Uploads
Allow you to upload images/videos for profile updates, reviews, or customer support.

4. Microphone Use
Record voice data for authentication or communication with customer service.

5. Contacts Information
Simplify order processes by accessing your address book.

6. Device Information
Collect device identifiers (e.g., IMEI, MAC) to ensure secure account usage.

7. Credit Status
Evaluate creditworthiness through third-party credit checks.

8. Clipboard Data
Enable quick navigation by accessing copied content (e.g., product links).

You can enable or disable these permissions in your device settings. Disabling permissions will limit related functionalities but won’t affect basic services.

(k) Public Comments and Content Sharing

You can share information publicly via comments, reviews, or forums. Be cautious about posting sensitive data (e.g., images with personal details). If sharing information about minors, you must obtain consent from their guardian.

(l) Additional Considerations

1. Third-Party Information
If you provide personal data about others (e.g., for order placement), ensure you have their consent. For minors, guardian approval is required.

2. Updating Usage Purposes
If we intend to use your data for purposes not outlined in this policy, we will obtain your consent beforehand.

3. Exceptions to Consent
We may collect and use your information without consent under certain circumstances, such as:

￮ Public safety or national security concerns.

￮ Legal obligations (e.g., criminal investigations).

￮ Anonymous or de-identified data usage for research or statistical purposes.

If we discontinue our services, we will stop collecting your data and notify you of the cessation. Personal data related to discontinued services will be deleted or anonymized.

3. How We Use Cookies and Similar Technologies

(a) Use of Cookies

1. Purpose of Cookies
To enhance and personalize your online experience, we use cookies—small data files sent to your computer or mobile device. Each cookie is unique to you and can only be read by the web server that issued it. Cookies help us:

￮ Simplify your login process by remembering your credentials.

￮ Store your browsing habits and preferences.

￮ Automatically fill in personal information where applicable.

￮ Provide personalized service preferences.

￮ Optimize ad selection and interactions.

￮ Determine your login status and ensure account and data security.

2. Managing Cookies
We do not use cookies for purposes beyond those outlined in this policy. You can manage or delete cookies according to your preferences:

￮ Clear all cookies stored on your computer or device.

￮ Modify your browser settings to refuse cookies (most browsers accept cookies by default).

￮ Clear cookies stored in the Octop Rental application.

Note: If you disable or delete cookies, you may need to manually reconfigure your user settings each time you visit the Octop Rental app, and previously saved data will be erased. This may also affect the security or functionality of certain services.

(b) Use of Web Beacons and Similar Technologies

In addition to cookies, we use web beacons and similar technologies on our website. Web beacons are small electronic images (e.g., "single-pixel" GIF files) embedded in web pages. We utilize web beacons in the following ways:

1. Tracking and Analysis
Web beacons help us monitor user activity on the Octop Rental website, including:

￮ Counting the number of visitors.

￮ Measuring the duration of visits.

￮ Identifying registered Octop Rental users via cookies.

2. Personalized Services
The information collected through cookies and web beacons enables us to deliver personalized services tailored to your needs.

4. How We Share, Transfer, and Disclose Your Information

(a) Sharing Your Information

We do not share your personal information with companies, organizations, or individuals outside of Octop Rental service providers, except in the following circumstances:

1. Legal Requirements
We may share your information as required by applicable laws, regulations, or legal processes, or in response to requests from administrative or judicial authorities.

2. With Your Explicit Consent
Your personal information will only be shared with others after obtaining your explicit consent.

3. To Fulfill Transactions
When you purchase or rent goods/services on the Octop Rental platform, we share necessary transaction-related information with relevant service providers to fulfill the transaction and provide after-sales support.

4. With Affiliated Companies
To provide you with products and services, recommend relevant content, detect abnormal account activity, or protect personal and property safety, we may share necessary information with OctopRental-affiliated companies or their designated service providers.

￮ Such sharing will comply with the purposes outlined in this privacy policy.

￮ If sensitive personal information is involved or if the processing purpose changes, we will seek your explicit authorization again.

5. With Authorized Partners
We may work with authorized partners to provide specific services on our behalf. These partners can access only the data necessary to perform their duties and are prohibited from using it for other purposes. We also do not allow partners to re-delegate information related to minors.

Authorized Partners Include:

￮ Advertising and Analytics Partners
We may share de-identified or aggregated data with advertising and analytics partners to measure the effectiveness of advertisements and provide insights. Personally identifiable information will not be shared without your explicit permission.

￮ Suppliers and Service Providers
We may share information with suppliers and service providers who support our operations, such as technology infrastructure providers, risk control service providers, customer service teams, payment processors, or academic research organizations.

SDKs and APIs Used by Partners:
Our app may integrate SDKs or APIs from authorized partners to deliver these services. We conduct strict security checks on these tools to ensure compliance with this privacy policy and other confidentiality measures.

(b) Transferring Your Information

We do not transfer your personal information to companies, organizations, or individuals, except in the following circumstances:

1. With Your Explicit Consent
We will transfer your information to others only after obtaining your explicit consent.

2. Business Changes
In the event of a merger, acquisition, bankruptcy, or other similar transactions involving OctopRental, your personal information may be transferred to the new entity.

￮ The new entity must adhere to this privacy policy.

￮ If the new entity intends to use your information for purposes not covered by this policy, it will seek your explicit consent.

(c) Public Disclosure of Your Information

We will only publicly disclose your personal information in the following situations:

1. Legal Violations or Serious Misconduct
If you violate laws, regulations, or Octop Rental platform rules, or if disclosure is necessary to protect public safety or the property of other users, we may disclose your personal information.

￮ For example, if you sell counterfeit goods, we may disclose your shop’s certification details and violation status.

2. With Your Consent
Public disclosures will only occur with your explicit agreement, unless required by law.

(d) Exceptions to Consent for Sharing, Transferring, or Disclosing Information

In certain situations, we may share, transfer, or disclose your personal information without obtaining prior consent:

1. National Security or Defense
When related to national security or defense needs.

2. Public Safety or Health
When related to public safety, public health, or significant public interests.

3. Legal or Judicial Processes
When required for criminal investigations, prosecutions, trials, or enforcement of judgments.

4. Emergency Situations
When necessary to protect the life or property of you or others, and obtaining consent is difficult.

5. Publicly Disclosed Information
When the information has already been disclosed by you.

6. Legally Publicized Information
When the information is collected from publicly available sources, such as news reports or government disclosures.

Note:
If we process personal information using techniques (e.g., anonymization or de-identification) that prevent the recipient from identifying specific individuals or restoring the data, sharing, transferring, or disclosing such processed information does not require additional notification or consent.

5. How We protect and store your information

(a) Security Measures

We have implemented industry-standard, reasonable, and feasible security measures to protect your information from unauthorized access, disclosure, use, modification, damage, or loss. These measures include but are not limited to:

• Data Encryption: Data exchanged between your browser and our server is encrypted using SSL protocol. We also provide secure browsing via HTTPS for the Octop Rental website.

• Technical Safeguards: We use encryption technologies to enhance personal information security and deploy trusted protection mechanisms to prevent malicious attacks.

• Access Control: Access control mechanisms ensure that only authorized personnel can access personal information.

• Employee Training: Regular security and privacy protection training sessions are conducted to enhance employee awareness of personal information protection.

(b) Information Storage

Your personal information will be stored within the territory of the People's Republic of China. We regulate the storage and usage of information through:

• Data Management Policies: Establishing a data classification and grading system, data security management specifications, and development guidelines.

• Comprehensive Controls: Implementing confidentiality agreements, monitoring, and auditing mechanisms for information handlers.

• Awareness Training: Conducting training programs to strengthen employees' awareness of data security and privacy.

(c) Retention Period for Information

We take reasonable measures to avoid collecting irrelevant personal information and retain your data only for the duration necessary to achieve the purposes outlined in this policy, unless otherwise required by law. The retention period is determined based on the following criteria:

1. Completion of transactions related to you, maintaining business records, and responding to inquiries or complaints.

2. Ensuring the security and quality of services provided to you.

3. Your agreement to a longer retention period.

4. Any special agreements regarding retention.

Once the retention period expires, we will delete or anonymize your personal information in accordance with applicable laws.

(d) Protecting Information in an Online Environment

The internet is not an absolutely secure environment. To protect your information:

• Avoid using non-recommended communication methods to share sensitive information.

• Be mindful of whom you share information with when using our services (e.g., transaction details, contact information).

When conducting online transactions, you may need to disclose personal information (such as contact details or addresses) to your transaction counterparts. Protect your personal information and share it only when necessary. If your account or password is compromised, contact our customer service immediately for assistance.

Additionally:

• Carefully consider whether to share or disclose sensitive information publicly while using our services.

• Use complex passwords to enhance your account security.

In the event our physical, technical, or managerial safeguards are compromised, resulting in unauthorized access, disclosure, alteration, or destruction of your information, we will accept legal responsibility for any harm caused to your legitimate rights.

(e) Regular Updates to Security Assessments

We will regularly update and publicly disclose security risk assessments, personal information security impact assessment reports, and other relevant documentation. You can access this information through Octop Rental announcements.

(f) Handling Security Incidents

In the event of a personal information security incident, we will notify you in accordance with legal requirements. Notifications will include:

1. The nature and potential impact of the incident.

2. Measures we have taken or will take to address the issue.

3. Recommendations to help you mitigate risks.

4. Remedies we can provide.

We will notify you via email, letter, phone call, or push notification. If notifying individuals directly is infeasible, we will issue public announcements. Additionally, we will report the incident to regulatory authorities as required.

Key Highlights of the Optimization:

1. Improved Structure: The content is divided into clear sections with headings and bullet points for better readability.

2. Concise Language: Redundant phrases were removed, and sentences were simplified for clarity and brevity.

3. Professional Tone: Adjusted the language to maintain a formal and professional tone, appropriate for privacy policy documentation.

6. How You Can Manage Your Information

You have the right to access, manage, and control your personal information. Below are ways you can exercise these rights:

(a) Query, Correct, and Supplement Your Information

You can query, correct, or supplement your personal information through the following methods:

1. Log in to the Octop Rental mobile app, navigate to “Me”, and update your identity information, delivery addresses, and other details.

2. Contact Octop Rental customer service for assistance in querying, correcting, or supplementing your information.

(b) Delete Your Information

You can apply to delete your personal information through:

1. The Octop Rental mini-program → My → Customer Service Center.

2. The Octop Rental app → My → Account Settings → Delete Personal Information.

You can request deletion of your personal information under the following circumstances:

1. If our processing of your personal information violates laws or regulations.

2. If we collect and use your personal information without obtaining your explicit consent.

3. If our processing of personal information significantly violates our agreement with you.

4. If you no longer use our products or services (with no pending transactions) or actively cancel your account.

5. If we permanently cease to provide products or services to you.

If we approve your deletion request, we will also notify third parties who obtained your information through us and request them to delete it, unless otherwise required by law or if these third parties have independently obtained your authorization.

Note: Due to applicable laws and technical restrictions, we may not be able to immediately delete information from backup systems. In such cases, we will securely store your personal information and isolate it from further processing until the backup can be cleared or anonymized.

(c) Change the Scope of Your Authorization Consent

For business functions requiring basic personal information (as outlined in "Part One" of this Privacy Policy), you can:

• Contact Octop Rental customer service or adjust your mobile device settings to grant or withdraw your authorization consent.

When you withdraw consent, we will stop processing the corresponding personal information. However, this withdrawal will not affect data processing conducted prior to your withdrawal.

(d) Cancel Your Account

You can request account cancellation in the following ways:

1. Log in to the Octop Rental app and contact customer service to request account cancellation.

2. After canceling your account, we will stop providing products or services to you and, in accordance with applicable laws, delete or anonymize your personal information.

(e) Restrain Automated Decision-Making

For certain business functions, decisions may be made solely through automated mechanisms, including information systems and algorithms. If such decisions significantly affect your legal rights and interests, you can:

• Request an explanation of the decision.

• File a complaint, provided this does not infringe on OctopRental's trade secrets, the rights of other users, or public interests.

(f) Responding to Your Requests

To ensure security, we may require you to submit a written request or verify your identity before processing your request. We strive to respond within 15 working days.

For reasonable requests, we will not charge fees. However, for repeated requests that exceed reasonable limits, we may charge a reasonable fee. We may decline requests that:

• Are unrelated to your identity.

• Are excessive, repetitive, or frivolous.

• Require disproportionate technical effort (e.g., developing a new system or fundamentally altering existing practices).

• Pose risks to others’ legitimate rights or interests.

• Are otherwise unrealistic or unfeasible.

(g) Circumstances Where We Cannot Respond to Your Request

We may not be able to fulfill your request in the following situations:

• The request is related to national security or defense security.

• The request involves public safety, public health, or other significant public interests.

• The request is related to criminal investigations, prosecutions, trials, or enforcement of judgments.

• There is sufficient evidence indicating malicious intent or abuse of rights by the individual submitting the request.

• Responding to the request would cause serious harm to the rights and interests of you, other individuals, or organizations.

• The request involves trade secrets.

7. How We Handle Minors' Information

If minors are involved in using services, parental or guardian consent is required before collecting, using, or processing their personal information. If a minor is identified without such consent, the guardian will be notified, and explicit approval will be requested. Data usage for minors will strictly adhere to legal requirements or situations necessary to protect the minor. For guardians who supervise minors, you may contact the service provider via the provided contact information in Section 10 for concerns about minor-related data.

8. Authorization Terms for One-Click Login Function

• Third-party login services, such as Google, Apple, and Line, may collect necessary device information (e.g., IMEI, IDFA, phone number) for one-click login functionality.

• These third-party SDKs are bound by strict confidentiality agreements to ensure data security and privacy.

• No additional personal information will be shared with these services without explicit user consent.

￮ Apple Privacy Policy: https://www.apple.com/legal/privacy/data/

￮ Google Privacy Policy: https://policies.google.cn/privacy

￮ Line Privacy Policy: https://www.lycorp.co.jp/en/privacy-security/

9. How This Privacy Policy Is Updated

The privacy policy may be updated, but changes will not restrict user rights without explicit consent. Notifications for significant updates will be prominently displayed, such as via app announcements or pop-ups. Significant updates may include:

• Changes in service purposes or types of personal information processed.

• Changes in the controllers of personal information due to mergers or reorganizations.

• Changes in how personal information is shared, transferred, or disclosed.

• Updates to rights regarding personal information processing and exercising those rights.

• Updates to security contacts and complaint channels.

• High-risk findings from personal information security assessments.

Archived versions of the policy will remain available on the official platform.

10. How to Contact Us

For inquiries or concerns:

• Use online customer service in the Octop Rental App.

• Alternatively, contact via Email: cs@octoprental.com.
A response will be provided within 15 working days.